Un sistema va mal. Una minoría responsable de los afectados por el sistema intenta arreglarlo de tal forma que consigue arreglar parte y empeorar otra. La parte que arregla es visible por el resto de afectados por el sistema. La parte que empeora no es fácil de ver. Por otro lado, la confianza de los afectados en que el sistema vaya a mejor repercute positivamente en el arreglo del sistema. Ciertas personas consiguen ver la parte que empeora al sistema que es difícil de ver. Estas personas comunican al resto de afectados de que la forma de arreglar que ha empleado la minoría responsable empeora una parte del sistema. Como consecuencia, el resto de afectados pierde confianza en la forma de arreglar el sistema y, por ende, en que el sistema vaya a mejor. Y esta desconfianza repercute negativamente en el arreglo del sistema. El resultado final es un doble empeoramiento del sistema a raíz del intento de arreglarlo.
¿Cuál es la pieza de esta cadena de acontecimientos que impide la recuperación del sistema?
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